观点：报告的焦点往往比较狭窄。我们永远不能忘记竞争，因此，只关注自 国家 B2B 和 B2C 电子邮件列表 己的结果可能会产生一种错误的安全感，尤其是在数字不错的情况下。因此，业务管理系统不仅必须提供各种来源的数据，而且还必须将它们集成起来以避免此类问题。 一致性：如果数据准备方法和流程不标准化，就会影响结果。因此，可能会出现缺乏一致性的问题，导致结果失去可信度；许多本来可以及时避免的不便的开始。 世界各地各行业的公司都面临着日益增加的复杂性，不仅是与竞争对手、客户和供应商的关系，而且是内部关系（业务部门的多样性、矩阵结构和异构的员工基础）。管理方式与信息能力有很大关系。 有效的信息管理鼓励所有员工在以下方面采取主动行为和共享价值观： A/ 如何使用并与他人分享您所知道的知识。 B/ 如何开发与业务战略和外部市场现实相关的信息处理实践。 C/ IT 和业务之间协调的真正重要性是什么？ D/ 为什么必须对创新投资进行规划，而不仅仅是将支出直接用于运营中的流程和运营。 优化信息化能力建设效果 随着时间的推移，一些公司已经发展了自己的信息能力。他们的成果以及管理信息、人才、知识和信息系统的方式证明了这一点。
凭借适当的信息质量和数量，这些公司能够成功发现机会，对潜在的复杂情况做出正确反应，并通过积极主动的方法优化其 业务管理系统，该方法由五个关键领域决定： 组织结构：我们必须寻求流程合理化、最小化管理层级、促进沟通并努力改善控制。这样，通过信息化能力，企业变得更加灵活敏捷。 流程：为了实现所寻求的效率和效力，适当的组织结构的支持，不同职能之间的任务协调，用电子流程取代物理流程以及建立共同的最终目标（根据需要）。提高客户满意度。 人员：通过拥有正确的配置文件，可以减少实现相同预期业务成果所需的人员数量。如果信息处理也有可能变得更便宜，那么得益于标准化，这是一个很好的技术选择，可以保证可访问性和自助服务，并提高沟通的重要性，为劳动力提供将其付诸实践的必要手段。实践（例如协作平台）；它将朝着更高效的项目管理、更好地控制功能任务以及显着提高绩效的方向发展。