万豪的启发内容如何帮助失意的旅行者看到更好的常态

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Gopalvar
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万豪的启发内容如何帮助失意的旅行者看到更好的常态

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有时,最严峻的业务挑战会激发您最有影响力的内容。 事实证明,万豪国际集团的内容团队确实如此。内容营销副总裁安妮·格拉纳斯坦 (Annie 在内容营销世界分享了她的品牌故事,讲述了与流行病相关的旅行减少以及随后的重塑。 世界的行为已经改变。万豪的目标受众发生了变化。这促使他们迈出了内容重塑的第一步——了解目标受众。 通过 表示,当观众的行为发生变化时,就需要进行内容重塑了。 #CM世界点击发推文 挖掘受众的出行愿望 疫情爆发不到一年,被压抑的旅行需求就达到了顶峰。根据2021 年 2 月 调查的美国参与者的说法: 48% 会放弃工作去旅行 38% 的人会为了旅行而放弃性生活 25% 会放弃积蓄去旅行 20% 会放弃伴侣去旅行 安妮指出,这些结果表明人们对旅行有基本的需求——似乎符合马斯洛的需求层次。现在,考虑一下 2020 年 12 月的Finder 调查,其中 74% 的人表示他们希望提高自己,比上一年(大流行前)增加了 15%。最后,考虑一下美国运通 2021 年 2 月的一项调查,其中 的受访者表示他们对“慈善旅游”(慈善事业与旅游业的结合)感兴趣。


旅游观众的世界看起 亚洲电话号码列表 来有所不同。 “人们不想回到 2019 年,回到同一个世界,”安妮说。 “他们不希望事情恢复正常。他们想要一个更好的常态。” @万豪发现旅行者想要“更好的正常”。 t 说,马克·吐温的一句话启发了他们的新活动。 #CM世界点击发推文 但万豪如何帮助人们想象更好的常态呢?马克·吐温的这句话启发了他们: 旅行对于消除偏见、偏执和狭隘是致命的,我们的许多人都因为这些原因而迫切需要旅行。一个人在地球的一个小角落里度过一生,是无法获得对人与事的宽广、健康、仁慈的看法的。 他们选择将旅行定位为应对 2020 年困难时期的解药,并策划了“旅行让我们”活动。 规划旅行内容策略 活动理念形成后不久,即 2021 年 1 月,安妮加入了万豪酒店。该广告活动原定于夏季推出。 作为新的内容营销负责人,她和内容团队有责任将“旅行使我们”的概念转化为内容。 他们围绕三个时刻创建内容:受众(需要旅行)、文化(渴望让世界变得更美好)和品牌(为所有人打造一个更大、更美好的世界)。他们将其称为“再生旅行”内容策略,其基础是“回归旅行以改善我们自己、我们的人际关系和我们的世界的基本愿望”。 该策略涵盖四个旅行故事支柱:自我、人际关系、社区和世界。

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这些故事出现在万豪旗下的社论和社交媒体渠道以及第三方出版合作伙伴的网站上。 是围绕三个讲故事的支柱建立的——自我、关系、社区和世界, 表示。 #CM世界点击发推文 拥有社论 在实施再生旅行内容战略时,他们在数字杂志《万豪旅享家旅行者》上发布了内容,帮助人们学习如何更好地旅行。 其中的提示性文章包括:如何成为一名负责任且更用心的旅行者以及通过全球 6 种再生体验让旅行变得有意义。互动故事讲述以宽屏、电影和互动盒为特色,以吸引读者。他们还谈到了支持纽约市 空间以及游客可以去那里进行保护和艺术活动的小岛等话题。 “他们展示了你可以做一些非常酷的事情来度过一个更有意义的假期,”安妮说。 的电子通讯(该杂志的主要发行方式)以更有意义的旅行故事为特色,打开率达到 28%,远高于正常水平。 出版商合作伙伴 万豪酒店与华盛顿邮报创意集团合作,为来自弱势群体的故事讲述者创建一个渠道,让他们分享如何更好地旅行。 他们邀请人们申请成为《华盛顿邮报》网站和社交媒体渠道上的下一位伟大的旅行故事讲述者。事实证明,申请过程卓有成效。然后,根据最近的读者趋势,为讲故事的人分配“节奏”——人迹罕至的城市、人少的自然目的地,以及与当地人的联系。
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